为精准汲取商业创新案例中的服务智慧，推动图书馆服务模式优化转型，1月7日，晋中信息学院图书馆以“从亚马逊传奇看图书馆服务创新”为主题，在大咖阅读专区成功举办《一网打尽》读书笔记分享会。活动全程聚焦“六维度读书笔记”展开深度分享与研讨，精准探寻读者服务创新方向与实践路径。

活动伊始，图书馆老师们快速梳理了《一网打尽》的核心脉络——从车库创业到全球巨头的关键节点，重点提及与服务、创新相关的标志性事件。书中贯穿始终的“用户为中心”“长期主义”“创新试错”等核心理念，与高校图书馆“支撑学科发展、服务人才培养、保障学术研究”的核心使命高度契合，为图书馆服务创新提供了宝贵的借鉴样本。  

分享环节，薛锦文老师以精心梳理的“六维度读书笔记”为核心框架，结合自身10余年图书馆服务经验，系统拆解了亚马逊商业传奇背后的底层逻辑，重点剖析了亚马逊“Day 1”理念的深层内涵，结合书中亚马逊早期为优化图书检索体验，组建专项团队耗时6个月迭代算法、率先推出“读者评论”互动功能的案例，聚焦高校师生差异化需求，提出“高校图书馆应建立‘分层分类的师生需求动态追踪体系’”的具体建议，并建立“需求收集-分类研判-落地整改-反馈跟进”的闭环机制。李智渊老师结合亚马逊利用大数据实现精准图书推荐、借助智能物流缩短配送时效的案例，对照当前高校图书馆数字服务现状，提出“分阶段推进学术服务技术赋能计划”，通过分析借阅记录、数据库访问轨迹，精准定位不同学科、不同年级师生的需求，为学生定制专属资源包。高峰老师参照亚马逊“硬件+内容”的生态化整合模式，提出构建“馆藏学术资源+师生共创”的资源生态体系。对内整合纸质图书、核心期刊、特色馆藏、专题数据库等自有资源，形成适配学科发展的资源矩阵；搭建师生学术成果展示平台，鼓励师生分享科研笔记、学术论文、课程讲义等原创内容，让师生从“资源使用者”转变为“资源共建者”，助力学术资源的校内循环与传承。

分享结束后，活动进入互动研讨环节。大家围绕“六维度读书笔记”，结合高校图书馆核心职能展开讨论。张丽彦老师谈到：“亚马逊‘快速响应用户需求’的理念给了我们很大启发。当前高校师生对借阅流程便捷性、学术资源获取效率的要求越来越高，可借鉴亚马逊‘简化流程、提升效率’的思路，优化现有服务。推行‘学术服务一次性告知’制度，将借阅制度、学术资源检索方法等师生高频需求内容，制作成图文手册和短视频，在借阅台摆放并上传至图书馆公众号、新生服务专栏；另一方面试点‘学科资源定向配送’服务，针对重点学科科研团队，提供核心期刊、专著的上门借阅与定期更新服务，解决科研人员查阅资料不便的问题。”石英老师则聚焦学生群体需求提出创新思路。“借鉴亚马逊‘个性化服务’理念，我们可以优化读者信息素养课程体系，针对不同年级、不同专业学生推出定制化课程。为大一新生开设‘文献资源入门与检索基础’课程；为大二、大三学生开设‘专业文献深度挖掘’‘科研论文写作规范’课程；为毕业班学生开设‘毕业论文文献支撑’‘查重与修改技巧’专题讲座，帮助学生逐步提升学术素养。”

本次分享会以“六维度读书笔记”为重要载体，成功实现了商业智慧与高校图书馆服务的跨界融合与深度赋能，不仅让图书馆工作人员拓宽了服务视野、更新了服务理念，更形成了具体可行的实践举措。未来，图书馆将对本次研讨形成的优化举措进行梳理、细化，制定具体的落地实施计划，同时推动图书馆服务从“满足需求”向“引领需求”升级，为学校学科建设、人才培养和科学研究提供更优质、更精准、更具创新性的学术支撑服务，助力打造有温度、有活力的高校图书馆。